Dalam sebuah bisnis atau organisasi, seorang pemimpin, manajer, atau orang-orang yang berada dalam top-tier management memegang peranan penting dalam keberlangsungan perusahaan atau organisasi itu sendiri. Oleh sebab itu, pemimpin harus memiliki kualitas diri dan skill untuk mampu menavigasi, bukan hanya bisnisnya, tetapi juga orang-orang yang terlibat di dalamnya.
Salah satu cara untuk membentuk quality leader adalah melalui program leadership training. Program ini dikhususkan untuk membentuk dan mengasah kemampuan seseorang untuk menjadi pemimpin.
Pentingnya Leadership Training
Dilansir Forbes, kebanyakan karyawan mengundurkan diri bukan karena perusahaannya yang buruk, melainkan karena manajer mereka yang buruk. Hal ini memengaruhi kualitas kinerja tim dan menghambat orang-orang yang memiliki potensi untuk maju. Sayangnya, kebanyakan perusahaan hanya mementingkan soal efisiensi operasional atau mendorong pemasaran jika bicara soal pengembangan bisnis.
Padahal, pengembangan orang-orang yang terlibat di dalamnya tak kalah penting. Survei Gallup juga menunjukkan bahwa 70% engagement tim bergantung pada manajer. Tak hanya itu, tim yang memiliki leader hebat memiliki pendapatan 27% lebih banyak per karyawan.
Hal-hal tersebut menunjukkan pentingnya leadership training untuk membentuk pemimpin tim yang hebat dan efektif dalam mendorong kinerja tim secara positif.
5 Skill yang Harus Dikuasai sebagai Team Leader
Untuk menjadi team leader yang berkualitas, Anda harus menguasai beberapa skill berikut:
- Growth mindset
Individu yang memiliki growth mindset cenderung tidak mudah menyerah, meski dihadapkan pada suatu masalah. Alih-alih terpuruk, ia akan berusaha melihat masalah tersebut sebagai potensi untuk belajar dan berkembang. Pola pikir ini membuat Anda percaya bahwa kemampuan, kecerdasan, dan keterampilan bisa terus dikembangkan melalui pembelajaran atau usaha terus-menerus.
- Cultural intelligence
Cultural intelligence mengacu pada kemampuan seseorang untuk berhubungan dan bekerja secara efektif dalam situasi yang berbeda-beda dari segi budaya. Mengingat perusahaan dan pemangku kepentingan pasti berasal dari background yang beragam, maka seorang team leader harus memiliki kompetensi kecerdasan budaya. Hal ini supaya mereka bisa bersikap adil dan inklusif di lingkungan yang beragam.
- Agility skill
Perubahan bisnis yang cepat dan dinamis menuntut team leader memiliki agility skill yang baik. Kemampuan ini agar mampu menavigasi dan mendorong bisnis agar lebih adaptif, produktif, dengan menonjolkan kecepatan dalam merespons segal perubahan secara fleksibel. Ciri-ciri leader yang menguasai agility skill adalah mudah beradaptasi, fleksibel, tangguh, memiliki listening skill, dan terbuka.
- Empati
Profesor Harvard Business School, Linda Hill, menyatakan bahwa kemampuan memahami dan terhubung dengan orang lain secara emosional adalah salah satu kunci kepemimpinan yang sangat penting. Team leader harus mampu membangun kepercayaan dan terlibat secara aktif dengan anggotanya untuk bisa memahami mereka. Hal Ini termasuk memahami hal-hal yang penting bagi anggota tim, apa prioritas mereka, dan mengidentifikasi kesamaan.
Dalam konteks ini, skill komunikasi juga menjadi penting untuk bisa berinteraksi dengan individu yang berbeda-beda dan memahami apa yang menjadi kelebihan serta kekurangan mereka. Goal paling penting adalah untuk membangun pemahaman dan koneksi.
- Analytical skill
Menjadi seorang leader memerlukan kemampuan untuk memecahkan masalah yang kompleks, mengidentifikasi akar permasalahan, dan memberikan solusi baru. Anda perlu mengembangkan kemampuan analisis dengan cara menelaah sebab-akibat, pola, dan tren dari masalah yang terjadi. Dengan kemampuan analisis, keahlian, dan penilaian yang etis, Anda bisa mengambil keputusan yang tepat.
Itulah lima skill yang harus dimiliki seorang team leader untuk menjadi pemimpin yang berkualitas. Leadership training berfungsi untuk membantu Anda melepaskan semua potensi yang ada di dalam diri, untuk bisa menguasai kemampuan-kemampuan tersebut.