Tidak ada perusahaan besar yang dapat beroperasi tanpa karyawan. Karena itu, penting bagi perusahaan untuk berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam bekerja. Dalam hal ini, diperlukan training and development strategies yang efektif.
Apa Itu Training and Development Strategies?
Menurut EdApp, training and development strategies adalah instrumen yang digunakan untuk menyinkronkan tujuan bisnis perusahaan dengan keterampilan karyawan. Upaya penyinkronan ini perlu disesuaikan secara terus menerus karena beberapa alasan, yaitu:
- Tujuan bisnis bisa berubah – Tujuan tidak bersifat kaku sehingga bisa diubah dan ditetapkan ulang sesuai situasi dan kondisi.
- Karyawan datang dan pergi – Karyawan tidak selalu tetap berada di posisinya. Mereka bisa naik posisi, pindah ke divisi lain, bahkan keluar dari perusahaan. Sebaliknya, karyawan baru bisa bergabung dan menjadi bagian dari perusahaan.
Maka dari itu, strategi pelatihan dan pengembangan harus luwes dan tidak kaku. Selain itu, perlu dicatat bahwa strategi ini tidak hanya penting bagi perusahaan, tetapi juga bagi karyawan agar mereka bisa terus belajar dan berkembang.
Pentingnya Training and Development Strategies
Strategi pelatihan dan pengembangan memiliki peranan penting, baik bagi perusahaan maupun karyawan. Hal ini karena pelatihan dan pengembangan memiliki segudang manfaat, seperti:
- Kinerja karyawan yang berkualitas – Karyawan yang dibekali pelatihan dan pengembangan dapat bekerja dengan lebih efektif dan efisien.
- Retensi karyawan – Program pelatihan dan pengembangan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan terhadap perusahaan.
- Adaptasi terhadap perubahan – Dengan pelatihan dan pengembangan, perusahaan dapat lebih siap menghadapi tantangan yang terus berubah. Karena karyawan dibekali skill dan pengetahuan baru, hal ini dapat mendorong mereka untuk berpikir kreatif dan inovatif serta menyesuaikan diri dengan tren terbaru.
- Meningkatkan reputasi perusahaan – Dengan memberikan fasilitas pelatihan dan pengembangan bagi karyawan, perusahaan akan terlihat lebih menarik di mata calon karyawan berbakat.
- Pertumbuhan perusahaan – Pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh karyawan dari program pelatihan bisa menjadi fondasi yang kokoh bagi perusahaan untuk tumbuh dan berkembang menuju kesuksesan.
Tips Training and Development Strategies yang Efektif
Strategi pelatihan dan pengembangan yang efektif bisa berbeda antara satu perusahaan dan perusahaan lainnya. Sebagai panduan, berikut beberapa tips training and development strategies yang umum.
- Identifikasi kebutuhan
Agar pelatihan dan pengembangan bisa berjalan efektif, penting untuk memastikan bahwa program yang akan diselenggarakan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Oleh karena itu, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengidentifikasi area mana saja yang memerlukan peningkatan dan perbaikan.
Mengingat kebutuhan di setiap tim mungkin berbeda, sebaiknya pertimbangkan juga kebutuhan unik di masing-masing tim. Jika ternyata ditemukan banyak area yang perlu ditingkatkan atau diperbaiki, prioritaskan kebutuhan yang paling penting dan berpengaruh bagi perusahaan.
- Tetapkan Tujuan
Program pelatihan dan pengembangan haruslah sejalan dengan tujuan bisnis perusahaan. Karena itu, tetapkan dengan jelas tujuan bisnis apa yang ingin dicapai melalui program tersebut.
Sebagai contoh, perusahaan dapat mengadakan pelatihan penjualan untuk meningkatkan keterampilan negosiasi karyawan, pelatihan layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, dan pelatihan teknis untuk meningkatkan produktivitas perusahaan.
Dengan menetapkan tujuan secara jelas dan terukur, program pelatihan dapat berjalan lebih terarah dan bisa mencapai tujuan tersebut.
- Buat Metrik untuk Mengukur Kemajuan
Untuk mengevaluasi tingkat keberhasilan program pelatihan, perusahaan dapat membuat metrik untuk mengukur kemajuan yang dihasilkan. Dalam hal ini, perusahaan bisa menggunakan parameter, seperti partisipasi karyawan, tingkat penyelesaian pelatihan, biaya pelatihan, dan lain-lain.
- Mengadakan Berbagai Jenis Pelatihan
Perusahaan dapat menyelenggarakan berbagai program pelatihan sesuai dengan kebutuhan. Misalnya, pelatihan orientasi untuk memperkenalkan sistem kerja perusahaan ke karyawan baru. serta pelatihan kepemimpinan untuk mengembangkan skill kepemimpinan bagi manajer dan calon pemimpin.
Selain itu, perusahaan perlu menggunakan berbagai metode pelatihan untuk memfasilitasi gaya belajar yang beragam di antara karyawan. Misalnya, perusahaan bisa menggunakan metode ceramah, diskusi, simulasi, dan on-the-job training.
- Dapatkan Umpan Balik dari Karyawan
Untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan, penting untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan. Hal ini karena setiap karyawan memiliki sudut pandang yang berbeda, sehingga penilaian bisa menjadi lebih beragam dan komprehensif.
Dengan menerima umpan balik, perusahaan dapat mengetahui manfaat apa saja yang diperoleh karyawan dan hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki. Dengan begitu, program pelatihan selanjutnya bisa lebih disempurnakan.
Ada beragam cara untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan, seperti bertanya langsung atau melalui survei. Jika pelatihan menggunakan e-learning, umpan balik juga bisa diperoleh melalui fitur rating dan review.
- Libatkan Stakeholder
Salah satu langkah penting dalam program pelatihan karyawan adalah melibatkan pemangku kepentingan. Perusahaan dapat mengundang stakeholder seperti investor, pemegang saham, mitra bisnis, dan pihak lainnya.
Dengan mengajak untuk berpartisipasi, para pemangku kepentingan akan merasa dihargai dan diperhitungkan oleh perusahaan. Pada gilirannya, keterlibatan ini akan menciptakan relasi yang harmonis antara perusahaan dengan stakeholder.
- Manfaatkan Teknologi
Saat ini, penyelenggaraan program pelatihan karyawan tidak lagi harus dilakukan secara konvensional yang menghabiskan banyak sumber daya. Sebaliknya, perusahaan dapat memanfaatkan teknologi untuk menyelenggarakan pelatihan yang lebih praktis, fleksibel, dan efisien.
Sebagai contoh, perusahaan dapat menggunakan kursus online atau e-learning untuk mengajarkan materi yang bersifat teoritis atau prosedural. Kursus online ini dapat disediakan oleh perusahaan sendiri atau penyedia pihak ketiga.
Selain itu, perusahaan juga dapat menggunakan webinar untuk mengadakan pelatihan yang membutuhkan interaksi langsung dengan narasumber. Ada banyak platform yang bisa digunakan untuk webinar, seperti Zoom dan Google Meet.
- Dokumentasikan Pelatihan dan Pengembangan
Setelah program pelatihan usai diselenggarakan, penting bagi perusahaan untuk mendokumentasikan kegiatan tersebut. Dokumentasi memiliki banyak manfaat, seperti membantu dalam evaluasi program, memudahkan pelaporan hasil kepada pihak terkait, dan sebagai pendukung dalam pengambilan keputusan.
Selain itu, dokumentasi juga memastikan bahwa informasi tentang pelatihan tetap tersedia untuk referensi di kemudian hari. Dengan begitu, perusahaan dapat merujuk kembali ke dokumentasi tersebut ketika dibutuhkan.
- Ukur Hasilnya
Di awal proses, perusahaan telah menetapkan tujuan yang ingin dicapai dari program pelatihan. Selain itu, perusahaan juga telah menetapkan metrik untuk mengukur kemajuan yang dihasilkan dari kegiatan tersebut.
Pada tahap terakhir, perusahaan perlu mengukur hasil yang diperoleh dan membandingkannya dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dengan demikian, perusahaan bisa menilai apakah strategi ini berhasil atau gagal.
Hasil evaluasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas program pelatihan berikutnya. Jika program sebelumnya berhasil, perusahaan dapat mempertahankan aspek yang mendukung keberhasilan tersebut. Sebaliknya, perusahaan dapat memperbaiki faktor-faktor yang menyebabkan kegagalan.
Penutup
Keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya sangat bergantung pada keterampilan para karyawan yang berkontribusi. Oleh karena itu, diperlukan strategi pelatihan dan pengembangan yang efektif untuk menyelaraskan keduanya.
Dengan strategi ini, karyawan dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk bekerja lebih efektif di perusahaan. Pada gilirannya, hal itu bisa membantu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya.