Posts tagged: performa karyawan

Menurut Majalah Fortune, sebanyak 87% pengusaha di AS setuju bahwa meningkatkan employee retention merupakan bagian penting dari strategi keberlanjutan bisnis mereka. Artinya, retensi karyawan terbukti dapat membawa banyak keuntungan bagi perusahaan, terutama di tengah lingkungan bisnis yang saat ini makin dinamis.

Jika memang ada banyak manfaat dari retensi karyawan untuk bisnis, bagaimana cara meningkatkannya? Simak penjelasannya.

Manfaat Employee Retention

Manfaat retensi karyawan bukan soal menghemat biaya dari turnover karyawan, tetapi juga peluang bagi perusahaan untuk tumbuh dan berkembang di tengah lingkungan bisnis yang makin kompetitif. Berikut adalah beberapa manfaat utama employee retention untuk perusahaan:

1. Menghemat Biaya

Pergantian staf dapat memberikan tekanan finansial yang besar pada perusahaan. Berdasarkan laporan SHRM, perusahaan memerlukan biaya sebesar 33% dari gaji tahunan seorang karyawan untuk merekrut karyawan baru.

Biaya yang tercakup di sini bukan hanya gaji, tetapi juga imbas dari menurunnya produktivitas tim, biaya iklan lowongan kerja, wawancara dan penyaringan, biaya orientasi, hingga biaya pelatihan. Sebaliknya, biaya-biaya ini bisa ditekan dengan berinvestasi pada strategi retensi karyawan.

2. Meningkatkan Produktivitas

Tingkat turnover yang tinggi dapat menyebabkan penurunan produktivitas. Hal ini karena ketika seorang karyawan mengundurkan diri, diperlukan waktu antara 1 hingga 2 tahun bagi karyawan baru untuk bisa produktif dan membangun keakraban, baik itu dengan protokol maupun standar perusahaan.

Ditambah lagi karyawan lama akan dibebani PR untuk melatih dan meningkatkan kecepatan karyawan baru. Sekarang, bayangkan saja jika tingkat turnover Anda tinggi, karyawan lama Anda harus sering beradaptasi dan melatih karyawan baru sambil tetap mengerjakan tugas mereka? Hal ini tentu dapat menyebabkan kelelahan yang berlebihan, frustasi, kualitas kerja rendah, dan semangat kerja menurun.

3. Keterlibatan Karyawan Lebih Tinggi

Karyawan yang sudah lama mengabdi dan menyukai tempat mereka bekerja, kemungkinan besar akan lebih terlibat, loyal, dan memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya. Tingkat keterlibatan ini dihasilkan dari inisiatif employee retention seperti lingkungan kerja yang menyenangkan, peluang pengembangan profesional, apresiasi dari perusahaan, dll.

Nah, ketika karyawan merasa lebih dihargai dan didukung di tempat kerja, produktivitas dan kepuasan karyawan pun meningkat. Bonusnya, karyawan dengan keterlibatan yang tinggi terlibat dapat menjadi perwakilan yang senantiasa akan berbicara positif tentang perusahaan Anda, baik itu di dalam maupun di luar tempat kerja.

4. Profitabilitas Meningkat

Melansir dari Gallup, perusahaan dengan keterlibatan karyawan yang tinggi, 23% lebih profitable dibandingkan perusahaan dengan keterlibatan rendah. Perolehan pendapatan ini antara lain berasal dari penghematan biaya perekrutan, produktivitas karyawan yang optimal, serta kepercayaan dan pengalaman pelanggan.

5. Meningkatkan Keterampilan dan Kolaborasi Tim

Kemampuan perusahaan untuk mempertahankan retensi karyawan ternyata juga memengaruhi keterampilan dan kolaborasi tim. Sering kali, makin lama seorang karyawan bertahan di suatu perusahaan, makin mahir mereka dalam melakukan pekerjaannya.

Selain itu, ketika anggota tim yang sama menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk memecahkan masalah dan mengatasi tantangan bersama, mereka lebih mudah membentuk solidaritas yang kuat. Pada gilirannya, tim yang solid dan terampil lebih mungkin untuk terlibat dan berinvestasi dalam mencapai tujuan bersama.

6. Customer Experience yang Lebih Baik

Tingkat retensi karyawan juga berpengaruh terhadap kualitas layanan pelanggan di suatu perusahaan. Karyawan yang lama bekerja di sebuah perusahaan cenderung lebih memahami nilai, budaya, dan prosedur perusahaan.

Terlebih lagi, pemahaman yang lebih dalam tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, memungkinkan mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih berkualitas daripada rekrutan baru.

7. Employee Retention Dapat Menjadi Magnet Tarik Bakat

Para profesional terampil cenderung tertarik ke perusahaan yang menunjukkan komitmen jangka panjang terhadap karyawannya. Mereka mencari tempat di mana mereka dapat mengembangkan karir mereka secara berkelanjutan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Perusahaan dengan tingkat retensi yang tinggi menawarkan kedua aspek ini, membuatnya menjadi daya tarik bagi kandidat berkualitas.

Strategi Meningkatkan Employee Retention

Bagi Anda yang ingin meningkatkan tingkat retensi karyawan secara signifikan dan merasakan manfaat di atas, berikut ini beberapa strategi yang bisa Anda terapkan:

• Komunikasi dua arah yang efektif antara manajemen dan karyawan.
• Tawarkan gaji yang kompetitif serta tunjangan yang menarik seperti asuransi kesehatan, cuti berbayar, imbalan lembur, dll.
• Sebanyak 79% karyawan berhenti dari pekerjaannya karena kurangnya apresiasi dan pengakuan dari perusahaan. Jadi, terapkanlah program recognition atau awards kepada karyawan terbaik secara teratur, bisa dalam bentuk pujian lisan, penghargaan karyawan bulanan, atau bonus.
• Mengingat lanskap pekerjaan semakin dinamis sejak pandemi Covid-19, tawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, baik melalui opsi kerja remote, hybrid, jam kerja fleksibel, dll.
• Secara aktif mendukung dan memberikan kesempatan pengembangan karir.
• Mendorong keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan dan inisiatif perusahaan. Ini bisa melalui tim khusus, survei karyawan, atau sesi brainstorming.
• Membangun budaya perusahaan yang inklusif, etis, dan menghargai keberagaman.

Penutup

Singkatnya, employee retention merupakan pendekatan kompleks yang lebih dari sekadar penghematan finansial. Manfaatnya mencakup peningkatan produktivitas, pendapatan, keterlibatan karyawan, dan sebagainya. Oleh sebab itu, berinvestasi pada strategi retensi karyawan saat ini patut menjadi prioritas, bahkan keharusan.