5 Cara Menguasai Assertive Communication di Tempat Kerja
Komunikasi asertif (assertive communication) adalah kemampuan untuk menyampaikan ide dan perasaan dengan jelas dan tegas, tanpa menyakiti atau merendahkan orang lain. Di tempat kerja, komunikasi asertif sangat penting untuk membangun hubungan yang positif dengan kolega, atasan, dan klien. Dengan menguasai komunikasi asertif, Anda dapat: Meningkatkan rasa percaya diri. Ketika Anda dapat mengungkapkan diri dengan jelas […]
Tips Mengembangkan Innovation Melalui Keterlibatan Karyawan
Dunia bisnis telah memasuki era digital yang dinamis dan kompetitif sehingga perusahaan perlu bekerja ekstra keras untuk bisa bertahan di tengah kompetisi yang makin ketat. Salah satu cara yang paling efektif adalah dengan mendorong innovation dengan melibatkan karyawan. Banyak manfaat yang bisa didapatkan dengan melibatkan karyawan dalam inovasi perusahaan. Artikel ini akan membahas lebih jauh […]
Memimpin Service Excellence dalam Dukungan IT: Strategi dan Praktik Terbaik
Di era digital serba cepat ini, dukungan IT yang efisien dan efektif telah menjadi tulang punggung bagi keberhasilan operasional dari banyak perusahaan. Ketergantungan yang tinggi akan teknologi membuat kualitas layanan IT yang superior menjadi kebutuhan. Memimpin Service Excellence (keunggulan layanan) dalam dukungan IT memerlukan strategi yang solid dan praktik terbaik. Definisi Service Excellence dalam Dukungan […]
7 Tips Pengembangan Soft Skill dalam Pelatihan Kepemimpinan
Apa itu soft skill? Menurut pakar bahasa Ivan Lanin, padanan kata soft skill dalam bahasa Indonesia adalah keterampilan nonteknis. Berbeda dari lawan katanya “hard skill” yang berarti kemampuan teknis seseorang dalam mengerjakan tugas tertentu, soft skill atau keterampilan nonteknis mengacu pada kecerdasan secara emosional. Pada tahun 2018 lalu, platform profesional LinkedIn menyatakan bahwa kepemimpinan, kolaborasi, […]
Cara Memberdayakan Supervisor Melalui Leadership Training
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, peran supervisor sangat penting untuk memastikan operasional berjalan lancar. Memberdayakan supervisor melalui pelatihan kepemimpinan (leadership training) tidak hanya meningkatkan keterampilan mereka, tetapi juga memperkuat seluruh tim. Berikut adalah pembahasan mengenai beberapa cara efektif untuk memberdayakan supervisor melalui pelatihan kepemimpinan. Peranan Penting Seorang Supervisor Seorang supervisor berperan besar dalam bertanggung […]
Pengaruh Employee Engagement Pada High-Performance Team
Semua perusahaan dan institusi di berbagai belahan dunia pastinya pernah mengalami kekurangan tenaga kerja terampil dan pasar tenaga kerja yang kompetitif. Untuk mendapatkan pekerja yang kompeten di bidangnya, aspek high-performance teams and employee engagement harus diperhatikan. Meningkatkan employee engagement atau keterlibatan karyawan merupakan kunci untuk mengurangi tingkat turnover, menarik tenaga kerja berkualitas, dan pada akhirnya […]
Begini Fungsi Budaya Organisasi dalam Perusahaan
Setiap perusahaan atau institusi memiliki organizational culture atau budaya organisasi yang berbeda-beda. Budaya tersebut umumnya membentuk perilaku dan cara kerja karyawan dalam suatu organisasi. Jadi, saat seseorang menjadi karyawan baru di suatu perusahaan, maka dia akan menyesuaikan diri dengan kultur dan kebiasaan yang dominan pada organisasi tersebut. Apa Itu Budaya Organisasi? Melansir laman Achievers, budaya […]
Cara Mengumpulkan Feedback untuk Customer Feedback Loops
Customer feedback loops sangat penting untuk kemajuan bisnis. Feedback yang didapatkan itu dapat membantu dalam meningkatkan produk dan layanan sehingga pengalaman pelanggan terus meningkat. Agar brand dapat menjalankannya, kumpulkan dahulu berbagai feedback dengan cara-cara berikut ini. Cara Mengumpulkan Customer Feedback Riset dari Survey Monkey menunjukkan jika 85% pelanggan kemungkinan memberikan feedback saat mendapatkan pengalaman baik […]
7 Manfaat Penerapan Training and Development Strategies di Perusahaan
Berinvestasi dalam pengembangan karyawan saat ini menjadi komponen penting dalam mencapai keunggulan operasional. Inilah alasan utama mengapa saat ini perusahaan saling berlomba untuk menerapkan training and development. Membekali staf dengan keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan tidak hanya berdampak pada daya saing personal yang menjadi lebih kuat, tetapi juga kemampuan beradaptasi yang lebih mudah. Dengan […]
Effective Communication Skills: Manfaat, Strategi Mengasah, dan Kendala Umum
Komunikasi yang tidak efektif sering menjadi akar permasalahan dalam suatu organisasi. Dampaknya beragam, mulai dari ketidakpuasan anggota organisasi hingga rendahnya produktivitas. Effective communication skills diperlukan untuk mengantisipasi isu semacam ini. Kendala Komunikasi Umum dalam Organisasi Organisasi disusun oleh berbagai macam individu sehingga kendala komunikasi adalah sesuatu hal yang lumrah. Terdapat beberapa kendala yang mengakibatkan komunikasi […]